Recursos humanos

Ante todo, mapaero es un equipo a escala humana, compuesto por empleados motivados, dinámicos y federados en torno a un objetivo principal: Satisfacer al cliente.

También es un panel de perfiles muy diversificados. Así, nuestra actividad se desarrolla con el apoyo de distintas categorías profesionales complementarias. Bajo la coordinación de la dirección general, las principales funciones que realizan la actividad de mapaero son las siguientes (esta lista no es exhaustiva):

Los ingenieros en investigación y desarrollo:

Se trata de químicos apasionados por la formulación. Dirigen los proyectos de innovación y cualificación de nuevos productos y participan ampliamente sobre el terreno. También están disponibles para asistir a los clientes en la aplicación y las cuestiones técnicas relativas a los productos de nuestra gama.

Los técnicos en investigación y desarrollo:

También con formación química, gestionan diariamente los ensayos y siguen lo más cerca posible los proyectos de desarrollo. Asisten a los interlocutores internos y externos en las cuestiones técnicas relacionadas con los productos. Junto a los ingenieros, dirigen la puesta en producción de los nuevos productos.

Los jefes de servicio en producción:

Gerentes de un equipo de 2 a 10 personas, gestionan la planeación y dirigen los objetivos de su taller. También son referentes en su actividad en materia técnica, forman a los nuevos empleados y, si fuera necesario, pueden tomar parte en las operaciones de producción.

Los agentes de producción:

En el centro de la actividad de la empresa, fabrican, acondicionan y expiden los productos, aplican las pinturas, gestionan los residuos y contribuyen a la organización y la limpieza del taller. Son los garantes del respeto de los procesos de producción de conformidad con las instrucciones que reciben y los procedimientos de calidad.

Los agentes de control:

Con formación científica (de bachillerato a ciclo formativo de grado superior), realizan en laboratorio los ensayos para garantizar la conformidad de los productos con las especificaciones y las peticiones de los clientes.

Los responsables comerciales:

En contacto directo con las empresas en su sector geográfico, en todo el mundo, se encargan del seguimiento y el desarrollo de su cartera de clientes.

Los gestores de clientela:

Trabajan en estrecha relación con los responsables comerciales y son los interlocutores de los clientes a diario, para la toma y el control de los pedidos, las ofertas comerciales y la medida de satisfacción de los clientes. Realizan un papel de interfaz para cualquier cuestión administrativa o técnica.

Las funciones de soporte:

Se encargan de la gestión funcional de la empresa en los ámbitos de la calidad, las compras, los sistemas de información, la acogida, la contabilidad o los recursos humanos.

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