Formaciones
Para poder impartir formación imputable al Plan de Formación profesional continua de sus clientes, Mapaero está registrada como prestataria de formación en la prefectura de Midi Pyrénées (con el n° 73 09 00465 09).
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Muestras / Comprobación
The Mapaero team can match and create bespoke colours on request, this might be for a single VIP aircraft or a complete fleet overhaul. For colour matching send a sample to our head office at: 10 Avenue De La Rijole, Pamiers, 09100 France and contact your local representative.
In order to achieve a successful color matching, please send us a requirement as accurately as possible (gloss, texture, environmental requirements, details on the location of the part to be painted, qualified product needed, level of accuracy on the hue,…). For this purpose, a color matching request form is at your disposal for download.
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Color Matching Request Form
1. ¿Es posible reproducir los colores (con o sin efectos) de otros fabricantes y cuánto tiempo se tarda?
Se puede comprobar todos los tonos opacos en todas nuestras gamas de acabados. Para los efectos especiales (nácar, metal,..), la comprobación será posible bajo ciertas limitaciones técnicas (contáctenos)
2. ¿Qué informaciones se necesitan para hacer una comprobación?
Para lograr un exitosa coincidencia de color, es esencial que la aplicación sea lo más precisa posible (brillo, textura, los requisitos medioambientales, los detalles de la ubicación de la pieza de trabajo, necesita un producto cualificado, el nivel de detalle en tonalidad, ...). Con este fin, hemos implementado un formulario de solicitud de comprobación.
4. ¿Cuál es el tamaño estándar de una muestra Mapaero?
Aparte de la petición particular, el formato estándar es 105 mm x 150 mm, suministradas con una etiqueta, que contiene su único número de pieza, número de color y proporcionada siempre en su estuche de presentación.
5. ¿Los efectos especiales propuestos están disponibles tanto en tecnología de base solvente y productos hidrosoluble?
Tecnologías de solvente permiten ahora más posibilidades en la realización de los efectos complejos, pero MAPAERO aumenta su gama de efectos en su gama a base de agua. En caso de duda, póngase en contacto con nosotros
6. ¿Cuál es la precisión del color garantizada por MAPAERO ?
Como estándar, reproducimos el matiz comprobado validado por el cliente con un Delta E de 0,7.
7. ¿Cuál es el momento para hacer una comprobación?
La fecha límite para hacer una comprobación depende de la cantidad de colores a comprobar y la complejidad de la tonalidad.
8. Es lo que puedo enviar cualquier tipo de materiales a comprobar (todos los tamaños)?
Se recomienda enviar elementos (cualquier que sea el material) por lo menos más de 5 cm x 5 cm.
9. ¿Son posibles los retoques para los efectos especiales?
En general, los retoques son difíciles de realizar en los efectos especiales
MapMatch
MapMatch is MAPAERO's Custom Color Solution
MapMatch is a cost-efficient and user-friendly solution for custom color creation, allows to create the desire paint quantity on your own and is available for more than 2800 colors!
This system allows to product minimal quantities of paint and reduces lead time and shipping time to zero!
This system proposes a tool to create the color of your need, based on color matching and tint mixing. Available with Mapaero FR2-55 and FR2-55 Flex (Water based / semi-gloss paint).
For more information about MapMatch and the customized offers, download the MapMatch Information Document.
For sales support relating the MapMatch please contact our Sales Department by phone: 0033 (0)5 34 01 34 01 or send an email to Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
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Preguntas más frecuentes
TÉCNICO, LABORATORIO
Para preguntas técnicas, acerca de las aplicaciones, la compatibilidad de los productos según los diferentes medios de comunicación o cualquier problema encontrado en las aplicaciones de nuestros productos, puede contactar nuestro laboratorio a : Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
1. ¿Cómo calcular la cantidad de pintura necesaria en relación con la pieza de trabajo?
- El rendimiento teórico es disponible en todas nuestras fichas técnias y da un consumo de nuestros productos en m2 por litro de mezcla de productos (Base + endurecedor).
- Sin embargo, dependiendo de la geometría de la pieza pintada, de los equipos de aplicación utilizados y el operador, es aconsejable tomar un margen en el cálculo. El rendimiento práctico puede variar de 40% a 60%.
2. ¿Dónde puedo encontrar las cualificaciones de sus productos?
Enlace directo a la página "Especificaciones" del sitio ' hipervínculo
3. ¿Qué es la vida útil de un producto después de la apertura del envase?
En condiciones ideales de almacenamiento y salvo estipulación en contrario en nuestro TDS, los envases abiertos pueden ser conservados durante 3 meses para las bases y un 1 mes para los endurecedores.
Asegúrese de que la compañía aérea tiene ningún requisito para que los casos prevalecieran sobre nuestras recomendaciones
En caso de contacto con el aire o el polvo, la vida útil puede ser menor.
4. ¿Las pinturas MAPAERO están aprobadas para el mantenimiento de aviones?
- Las pintura para el acondicionamiento comercial de las cabinas de pasajeros de las aeronaves (primario y acabado) están aprobadas para el mantenimiento Airbus y nuestro primario hidrosoluble FR4-45 está aprobado para el mantenimiento de los aviones BOEING. En caso de duda, gracias de verificar la información directamente en la documentación del fabricante. Puede también encontrar esta información en nuestro sitio web en la pestaña "Calificaciones".
- MAPAERO Wheels & Brakes => MESSIER BUGATTI 737 Wheels con nuestro primario sin cromatos 350 y acabado XS420
- Reparación de las estructuras = AIRBUS: gracias revisar su documentación.
5. ¿Cómo limpiar el equipo después de aplicar productos químicos a base de agua?
Productos de limpieza se especifican generalmente en nuestras fichas tecnicas. En cuanto a las pinturas hidrosoluble, podemos hacer una primera limpieza en agua de la ciudad inmediatamente después de la aplicación, y si es necesario una limpieza completa con un diluyente adecuado (contáctenos)
6. ¿Qué productos (acabado) son compatibles con que primario/imprimación (interior/exterior)?
Se recomienda utilizar ambos sistemas completos a base de agua o a base solvente.
7. ¿Podemos obtener diferentes brillante en pinturas para interiores / exteriores ?
Estamos en condiciones de entregar las pinturas con diferentes niveles de brillo. Sin embargo, las pinturas de cabina vienen satén estándar y mate, y pinturas para exteriores están disponibles en todos los niveles de brillante. En caso de duda, póngase en contacto con nosotros
8. Problema de brillo cuando se aplica
Varios factores pueden contribuir a diferentes resultados de brillo esperado. Los más comunes son: problemas de espesores aplicadas, un problema en las proporciones de mezcla de procedimiento, una brecha en los procedimientos de aplicación, un problema en la preparación del sustrato o un problema de pot life. Para una pregunta específica, por favor contáctenos directamente
9. Problema de color tras la aplicación
MAPAERO conserva una muestra pintada (siguiendo las pautas de nuestra ficha técnica) de todos los colores entregados a los clientes. Será fácil comprobar una variación de tono sobre el comando. Las diferencias de color (Delta E) permisible en MAPAERO están muy restringidas y cumplan con los requisitos de los fabricantes. MAPAERO es uno de los dos fabricantes autorizados para ofrecer tonos AIC (muestra de AIRBUS).
10. ¿Cuál es la ventaja de las pinturas de la cabina en comparación con el vinilo decorativo?
Costo, facilidad de implementación, particularmente en geometrías complejas y oportunidades para los retoques durante el mantenimiento.
11. ¿Cuál es la ventaja de las pinturas de cabina en comparación con el policarbonato tintado?
La pintura permite mejor control de tono y brillante.
12. ¿Sus pinturas tienen propiedades antimicrobianas?
Tenemos pinturas de acabado de la cabina que tienen propiedades antimicrobianas. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros.
13. ¿Se aplicarán pinturas sobre cuero o substratos flexibles?
Nuestra gama de pinturas ignifugas para acondicionamiento comercial FLEX ha sido desarrollado para este propósito.
14. ¿Pueden aplicar pinturas en la cabina durante el mantenimiento?
El uso de pinturas a base de agua es posible en el caso de retoques locales
15. ¿Se puede aplicar directamente pinturas cabina sobre metal?
Es indispensable aplicar pinturas cabina sobre el metal pintado previamente con una imprimación de adherencia anticorrosión (tipo P60-A MAPAERO)
16. ¿Puede hacerse con retoque cepillo imperceptible?
Los retoques con pincel serán a menudo percibíos, dependiendo de la tonalidad y la agilidad del pintor
VENTAS
1. ¿Cómo obtener un formulario de apertura de cuenta de cliente si soy un nuevo cliente?
Nuestro Departamento de ventas le enviará un formulario para registrarse como un nuevo cliente y facilitar los intercambios futuros de apertura de cuentas.
Para contactar nuestro Departamento de ventas, llame al 01 05 34 01 34 o escríbanos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
2. ¿Cómo obtener los precios, plazos y los presupuestos?
Nuestro departamento de ventas está disponible para cualquier consulta en relación con las tarifas y tiempo de entrega. Nuestro tiempo es generalmente 5 días laborables entre la recepción del pedido y el despacho del producto.
Por las tarifas, seremos capaces de hacer un prepuesto por teléfono o enviarlo por correo después de haber recogido la información necesaria para crear su cuenta de cliente
Para contactar nuestro Departamento de ventas, llame al 01 05 34 01 34 o escríbanos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
3. ¿Cómo conseguir fichas técnias?
Fichas técnicas de todos nuestros productos están disponibles en nuestro sitio Web
También puede hacer la solicitud a nuestro Departamento de ventas que la envíe por correo o fax en el idioma deseado.
Para contactar nuestro Departamento de ventas, llame al 5 33 0 01 34 o escríbanos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
4. ¿Se puede pagar con tarjeta de crédito?
Sí, sólo en contacto con nuestro departamento de ventas al +33 (0) 5 34 01 34 01
5. ¿Cómo acceder al FDS?
FDS contienen información confidencial y por lo tanto no podemos proporcionar un acceso libre.
Por lo tanto, le pedimos que haga una solicitud en nuestro sitio web Hipervinculo"mailto:Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo." Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Una vez que permite el acceso les puede consultar libremente.
Algunos productos complejos tienen un período más largo.
Para asegurarse de que la fecha límite, por favor póngase en contacto nuestro Departamento de ventas, llame al 01 05 34 01 34 o escríbanos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
6. ¿Sus precios estan decrecientes?
La mayoría de nuestros productos tienen un arancel por cantidad.
Le aconsejamos que consulte con nuestro Departamento de ventas que le dará el precio correspondiente a la cantidad de productos que necesita.
7. ¿Qué entiende por "lead time"?
Nuestro tiempo de entrega se calcula a partir del tiempo cuando recibimos la orden y la disposición para el retiro.
Nosotros vendemos “ex work” pero ofrecemos soluciones de transporte, el retraso del envío dependerá por lo tanto la solución elegida por nuestros clientes.
8. ¿Dónde se fabrican los productos Mapaero?
Somos fabricantes, por lo tanto, todos los productos que enviamos están fabricados en nuestra fábrica de Pamiers en el suroeste de Francia cerca de Toulouse.
9. ¿El acabado FRS40 existe en kits de retoque para el mantenimiento?
Los “Touch up kit” para acabado de interior cabina FRS40 está en desarrollo. Actualmente el más pequeño existente es 1kg.
10. ¿Los productos se venden en kits de retoque?
Productos que actualmente ofrecemos en “Touch up kit” son para la estructura (Primario P60-A, Acabado F70-A, Acabado F69) y acabado de interior cabina FR2-55. Se trata de kits que contienen 45ml de producto, muy fácil de usar.
11. ¿Cuál es la vida útil de sus kits de retoque?
La vida útil de nuestros “Touch up kit” esta de 12 meses para los productos de estructura
12. ¿Cómo conseguir las especificaciones tipo AIMS, IPS u otras?
No podemos comunicar informaciones relativas a los AIMS o IPS estos son documentos confidenciales de los fabricantes. Si es necesario, le invitamos a ponerse en contacto con su servicio calidad.
13. ¿Tienen stock en China, los Estados Unidos u otros?
Hemos posicionado las existencias en varios distribuidores minoristas, incluyendo Estados Unidos, China, Canadá, Singapur, Corea del Sur, el Reino Unido, Rusia. Le invitamos a ver los contactos de nuestros distribuidores en el mapa interactiva de nuestro sitio Web.
14. ¿Cuál es tu tiempo de entrega?
Nuestro tiempo de entrega estándar es de 5 días laborables y ofrecemos un tratamiento de emergencia de sus pedidos dentro de 3 días laborables máximos.
15. ¿Cuáles son sus principales clientes?
Tenemos clientes en todo el mundo, nuestros principales clientes son los constructores de aviones Airbus Group, Bombardier, Embraer, Daher Socata, Boeing, y los principales subcontratistas (Aerolia PREMIUM SPIRIT, GE ...) y empresas Aerolíneas y centros de mantenimiento de aeronaves.
LOGÍSTICA
1. ¿Cuál esta la dirección de entrega y retiro?
Nuestro servicio de expedición se encuentra en la siguiente dirección
Rue Hélène Boucher
09100 PAMIERS
Nuestros horarios son:
8 h 00-12 h 00
13 h 30 a 17 h 00
2. Para los problemas de transporte
Podemos organizar su transporte y hacer un presupuesto.
Por favor, póngase en contacto con Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o 05 34 01 39 47
CONTABILIDAD
En materia de contabilidad proveedor / cliente: Por favor, póngase en contacto con Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o 00 33 (0)5 34 01 39 4
Embalajes
Nuestra selección de embalajes toma en cuenta la naturaleza química de cada producto y la reglamentación vigente para su transporte. El volumen contenido y la facilidad de uso están estudiados para proponerle un producto adaptado a sus necesidades. Podemos estudiar juntos sus necesidades específicas.
Ciertas referencias están disponibles en kit, con base y catalizador. Para el transporte aéreo de pinturas clasificadas como peligrosas, nuestro equipo está cualificado para el embalaje en caja de cartón o en caja IATA, disponibles en 4 tamaños, según cantidad de producto enviado: 5 L, 15 L, 20 L, 50 L.
- Kit de retoque: TUK 45 ml.
- Exclusividad Mapaero. Línea automatizada, con etiquetado, gestión calidad.
- Para nuestras bases: Cubo o caja de metal: de 1 L a 200 L.
- Para nuestros catalizadores: Frascos: de 250 ml a 200 L.
- Los disolventes: Bidones de 1 L a 30 L.
- Productos específicos: de 45 ml a 1 L
Logística
- El servicio forma parte integrante del soporte cliente y está bajo la responsabilidad de la dirección comercial
- Garantizar el objetivo de la sociedad de superar el 98% de entregas a tiempo
- Entregar los pedidos en el plazo y la hora acordados EN LAS INSTALACIONES DEL CLIENTE y estar a disposición de los clientes para ofrecerles el mejor servicio de transporte al mejor precio.
- Garantizar el seguimiento de los pedidos comunicando el n° de tracking o de Air Way Bill.
- Respetar los plazos de entrega exigidos por los clientes.
- Proporcionar un análisis del cumplimiento de los plazos de entrega (On Time Delivery) mediante indicadores personalizados.
- Proponer una solución de transporte adaptada al presupuesto y la necesidad. (AOG DOOR TO DOOR, etc.).
- Ofrecer nuestro apoyo mediante una red de colaboradores cualificados OEA (Operadores Económicos Autorizados) como FEDEX, UTI, DBSCHENKER, KUEHNE + NAGEL, etc.
- Proporcionar un servicio a medida a través de embalajes y personal formado en los diferentes modos de transporte (Carretera – Aire – Mar). Nuestro equipo está cualificado para expedir todo tipo de mercancía (acreditaciones IATA, IMDG, ADR).
- Garantizar el servicio posventa en caso de daños, litigios o pérdida.